QM-Blog 2018-01-10T11:59:58+00:00

Rossmanith QM-Blog

Alles rund um Qualitätsmanagement, Audits & Zertifizierung, Normen, Managementsysteme, Dokumentenlenkung und vieles mehr.

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Beliebte Beiträge

Qualitätsmanagement bei Porsche in Stuttgart-Zuffenhausen: Auf der Suche nach dem kleinsten Fehler | Stuttgarter Zeitung

Rossmanith QM Blog | Zu Zeiten, in denen das Vertrauen der Kunden in die Automobilindustrie auf eine harte Probe gestellt wird, setzt Porsche auf Einblicke in die werkseigene Qualitätssicherung. In Stuttgart-Zuffenhausen werden die Fahrzeuge auf Herz und Nieren geprüft, bevor sie das Werk verlassen. (mehr …)

Kontinuierliche Patientenbefragung – Lohnt sich der Aufwand?

365 Tage, ca. 1.700 Patientenfragebögen – da ist natürlich die Frage berechtigt, ob sich dieser Aufwand für eine Klinik lohnt? In unserem Fall führen wir die kontinuierliche Patientenbefragung seit 2005 durch, haben nunmehr also seit 11 Jahren Erfahrung auf diesem Gebiet und können retrospektiv sagen, dass sich der Aufwand definitiv lohnt und sich der Nutzen der Befragung als unbezahlbar herausgestellt hat.

Bereichsbezogene und individuelle Fragebögen

Als Teil des Qualitätsmanagement im Rahmen des Lob- und Beschwerdemanagements ist die Patientenbefragung von hoher Relevanz. Unser schriftlicher Fragebogen umfasst alle Bereiche, die ein Patient während seines ambulanten und stationären Aufenthalts in der Klinik durchläuft. (mehr …)

QM-Lexikon: KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

QM-Lexikon: KTQ – Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus

QM-Lexikon: Zertifizierung

QM-Lexikon: Kennzahlen

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