Hallo Forum,einfache Frage, hoffentlich viele Antworten:
Wie definiert ihr den Begriff "Qualität" (so dass auch eure Nicht-QM-Kollegen verstehen, was gemeint ist => d.h. "vorstandstauglich")?
Also anschaulich, verständlich und kein Normendschwätz, wie die beiden Beispiele hier weiter unten:
Qualität (lat.: qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand) ist die Bezeichnung einer potentiell wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen und ihrer Merkmale, welche in einem bestimmten Zeitintervall anhand bestimmter Eigenschaften des Systems in diesem Zustand definiert wird.
Qualität: Vermögen einer Gesamtheit inhärenter Merkmale eines Produkts, eines Systems oder eines Prozesses zur Erfüllung von Forderungen von Kunden oder anderen interessierten Parteien.
Freue mich auf reichlich Antworten!
Gruß
Evereve99
?Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.?
? TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ
Antworten:
Alter Hut aber immer wieder richtig:
"Qualität ist wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt"
aber ich glaube du meintest es dann doch etwas "vorstandstauglicher", oder?
Wer sich zu wichtig für kleine Arbeiten hält, ist of zu klein für wichtige Arbeiten.
(Jaques Tati)
geändert von - Q...t... on 13/01/2010 15:23:46
Hallo
Qualität ist die richtige Denkweise und das daraus resultierende Handeln.
Gruss
Carlos
Qualität ist die Erfüllung der gestellten Anforderungen.
Hallo evereve,
dies ist ja eine Frage in die tiefste Wurzeln dieses Forums.
Mir gefällt die Aussage von Masaaki Imai, dem Lean-Guru und Kaizenpropagandamann:
» Es gibt so viele Definitionen der Qualität wie Leute, die sie definieren, und es besteht keine Einigung darüber, was Qualität ist oder sein sollte. «
Hier ein Link dazu. Vielleicht hilft er ein wenig weiter:
[url="http://www.science-shop.de/sixcms/media.php/370/Leseprobe.661480.pdf"]Definitionen [/url]
Gruß msb
wer die Wahrheit sucht, wird sie finden
geändert von - msb on 13/01/2010 16:15:20
Was Qualität ist, entscheidet immer der Kunde!
Gute Zeit!
Qualyman - Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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und noch was für den Vorstand:
Qualität kostet nichts!
Keine Qualität kostet sehr viel!
Gute Zeit!
Qualyman - Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Mal etwas philosophisch betrachtet:
Qualität = Glück und Zufriedenheit.
Qualitätsmanagement ist der Hindernissparcours dahin.
Die Hindernisse heissen seit jeher : Trägheit, Egoismus, Gier, Neid, ...
Daher ist der Hindernissparcours kreisrund, ohne Anfang und ohne Ende. Deming erkannte das als erstes und taufte ihn PDCA-Kreis.
Martin S
quote: Qualität kostet nichts!
Keine Qualität kostet sehr viel! quote
Habe bisher die Erfahrung des auch bekannten Spruches gemacht:
Qualität hat seinen Preis
Stimmt auch in den meisten Fällen.
Gruß msb
wer die Wahrheit sucht, wird sie finden
[quote]
Die Hindernisse heissen seit jeher : Trägheit, Egoismus, Gier, Neid, ...
[/quote]
Wenn wir jetzt noch mit bedenken, daß Trägheit und Gier die Hauptantriebe für das sind, was allgemein als Fortschritt bezeichnet wird, erkennen wir schnell, warum wir uns Sisyphos als glücklichen Menschen vorstellen müssen.
Genau, Fank, so ist es ;-)
Aber die Natur hat uns zum Glück mit etwas ausgestattet, das uns immer wieder auf den Pfad der Qualität zurückbringt: Den Schmerz
Martin S
Hallo,
rel.einfache Definition:
Qualität ist wenn alle Kundenanforderungen an einem Produkt erfüllt worden sind.
Dann noch ein paar Beispiele dazugeben wie Z.b. Funktion gegeben, Farbe richtig, Liefermenge und Lieferzeit eingehalten, etc.
Gruß: Mr.Idea
Hallo,
meine Definition von Qualität:
Die Erfüllung aller Kundenanforderungen bei minimalen internen Reibungskräften.
oder anders gesagt:
Der Kunde ist zufrieden weil er kriegt was er will und wir sind zufrieden weil wir das effizient hinbekommen haben.
Gruß,
medi
Qualität ist dem Kunden mehr zu geben, als er verlangt.
Qualitätsmanagement optimiert (hoffentlich) die Produktumgebung um Qualität zu ermöglichen.
Grü�e,
Christoph.
Sapere aude! Kant den schon jemand? :-)
Okay, danke, danke.
Ich werde es wohl hiermit versuchen:
Qualität ist
Wenn der Kunde bekommt:
Was er möchte
Wie er es möchte
Wann er es möchte
Immer gleich gute Ausführung
Zu einem angemessenen Preis.
Dazu in der Einleitung der Spruch:
"Qualität ist das Gegenteil von Zufall"
Zum Hintergrund: Ich konzipiere gerade eine neue Mitarbeiterschulung zu QM/UM.
Wir scheinen ein ähnliches Problem zu haben wie die Kirche:
Wir versuchen ein Produkt an den Mann zu bringen, das man nicht anfassen kann....
Weitere Beiträge werden immer noch gerne genommen!
Gruß
Evereve99
?Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.?
? TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ
Der Eignungsgrad einer Einheit zur Erfüllung einer vorher zugesicherten Eigenschaft.
Hallo liebe Q-Kollegen,
erstmal frohes neues und natürlich gesundes 2010.
Qualität kostet kein Geld!
Was Geld kostet sind die Verstöße gegen Qualität!
oder
Füher gab es Q-Kontrolle --> einer hat gearbeitet (eine Tätigkeit ausgeführt) und später hat ein zweiter "kontrolliert" ob er es richtig gemacht hat.
heute gibt es QM--> schaffen einer Unternehmensumgebung in der jeder weiss, was er, wann, in welcher Ausführung zu erledigen hat (incl. Informationsfluß)
Gruß aus dem süden
iso-män
Wir sind die Leute vor denen uns unsere Eltern immmer gewarnt haben.
Falls Deine Kollegen etwas Englisch können:
"quality is fitness for use"
einfach und einprägsam, zumindest als Schlagzeile.
Qlaus
Qualität = Produktion - Ausschuss
Rossy
[Überstunden werden nicht bezahlt - Überstunden machen sich bezahlt.]
Die Definition haben hier manche auch. Je weniger wir prüfen und je mehr Fehler nicht zu Ausschuß führen, sondern beim Kunden landen, desto besser ist die Qualität...
"Falls Deine Kollegen etwas Englisch können:"
Das weiss ich eben vorher nicht.
Die meisten werde ich wohl zu dem Termin erstmals kennen lernen.
Gruß
Evereve99
?Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.?
? TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ
Ok. Qualität = Produktion ohne Ausschuss.
Rossy
[Überstunden werden nicht bezahlt - Überstunden machen sich bezahlt.]
Hallo,
nochmal, weil ichs wichtig finde, vor allem, wenn du eine "QM" Schulung machst:
Q ist ungleich QM
Qualität ist eine mögliche Kundenempfindung
QM SOLL dieses ermöglichen
Grü�e,
christoph
Sapere aude! Kant den schon jemand? :-)
@hccv:
weiss ich doch, weiss ich doch.
Deswegen erläutere ich auch erst den Begriff Qualität.
Im zweiten Schritt dann den Begriff QM = Betriebsorganisation - und wie QM versucht, bei der "Erzeugung" von Qualität zu unterstützen.
Gruß
Evereve99
?Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.?
? TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ
kann mich nur Qualyman naschliessen.
Qualität kostet eben seinen Preis.
Aber die Definition für Qualität, legen viele selbst fest.
Aber wenn der Kunde nicht kommt, hat man etwas falsch gemacht.
>> Den Orignalbeitrag finden Sie in unserem Diskussionsforum <<
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