Hallo Zusammen,wer kennt sich mit der Thematik "KOP-Prozesse" nach der ISO TS aus ???
Wie bestimme ich diese Prozesse (eigentlich sollten ja alle Prozesse kundenorientiert sein) und welche besonderen Vorgaben gibt es hierfür?
Danke vorab!
Gruß,
Sara
Antworten:
Hallo Sara,
schau mal hier:
www.feusi.ch/downloads/Dezember2003.pdf
Viele Grüße
Barbara
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Fakten hören nicht auf zu existieren, wenn man sie absichtlich übersieht.
(Aldous Huxley)
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